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FAQ

무엇이든 물어보세요.

프로젝트 의뢰부터 제작 과정, 비용, 유지보수까지
고객님이 가장 궁금해하는 질문들을 모았습니다.

네. 트윈에이치는 타겟 리서치, 커스텀 디자인 설계, 스크롤 모션 코딩과 함께 보이지 않는 영역의 테크니컬 SEO 세팅까지 직접 작업합니다. 검색에 잘 잡히는 구조를 기본으로 설계합니다.

네. 트윈에이치에서 제작·납품한 홈페이지는 통상 1년간 무상 유지보수를 제공합니다. 저희가 기획·개발해 납품한 범위 내에서 발생하는 시스템 버그·스크립트 충돌·모션 오류 등은 1년간 무상으로 책임지고 보수·복구해 드립니다. 다만 고객사가 레이아웃이나 소스를 임의로 변경한 경우는 제외됩니다.

네. 트윈에이치가 제작하는 모든 사이트는 접속 기기의 화면 크기에 따라 폰트와 레이아웃이 자동으로 최적화되는 완전 반응형 웹(Responsive Web)으로 기본 제작됩니다. 모바일 최적화는 옵션이 아니라 기본입니다.

10~15페이지 내외의 일반 기업 홈페이지 기준으로 기획부터 검수·오픈까지 약 3~4주가 소요됩니다. 페이지 수, 커스텀 모션, 추가 기능에 따라 기간은 달라질 수 있습니다.

홈페이지 제작 순서는 상담·기획 → 계약·선금 → 자료수집 → 메인 디자인 → 전체 제작 → 검수·수정 → 잔금 → 오픈·세팅 → 유지보수이며, 결제는 선금 50%·잔금 50%로 나눠 진행됩니다.

오픈 시 네이버·구글 등 주요 검색 포털에 사이트가 수집되도록 웹마스터 도구(네이버 서치어드바이저, 구글 서치 콘솔)를 연동하고 초기 검색 노출 세팅까지 마무리합니다.

제공되는 관리자 페이지에서 직접 손쉽게 등록 가능하며, 사용 방법은 트윈에이치에서 제공하는 포털에서 상세하게 안내드리고 있습니다.

정식 오픈 및 도메인 연결과 동시에 주소창에 자물쇠가 표시되는 https 보안 통신 환경(SSL 인증서)을 세팅해 드립니다.

트윈에이치는 고정 정찰가 대신 프로젝트의 요구사항과 난이도(페이지 수, 커스텀 모션 적용 여부, 추가 기능 등)에 따라 맞춤 견적을 산출합니다. 최초 미팅에서 비즈니스 목적을 정확히 파악한 뒤 합리적이고 투명한 견적서를 제공합니다.

가장 빠르고 효율적인 업무 진행을 위해 기본적으로 화상 미팅, 유선 통화, 이메일, 대면미팅을 적극 활용합니다. 온라인만으로도 오프라인 이상의 심도 깊은 논의와 화면 공유가 가능합니다만 프로젝트의 규모가 크거나 대면 보고가 필수적인 기업의 경우 사전 일정 조율을 통해 직접 방문하여 오프라인 킥오프(Kick-off) 미팅을 진행하고 있습니다.

검색엔진이 사이트를 잘 읽고 수집·색인할 수 있도록 하는 기술적 최적화입니다. 사이트 구조, 메타 정보, 로딩 속도, 모바일 대응, sitemap·robots 설정 등이 포함되며 트윈에이치는 제작 단계에서 이를 함께 세팅합니다.

계약 전 확정한 상세 기획서 범위 내의 보완 작업에는 어떠한 명목으로도 추가 비용을 요구하지 않습니다.

홈페이지 속도는 디자인의 완성도만큼이나 사용자 경험을 좌우합니다. 무거운 영상을 그대로 올리거나 코드가 정돈되지 않으면 로딩이 느려질 수밖에 없습니다. 트윈에이치는 눈에 보이지 않는 불필요한 스크립트를 덜어내고, 차세대 이미지 포맷으로 용량을 최적화하며, 지연 로딩(lazy loading)을 적용해 필요한 순간에 콘텐츠가 불러와지도록 설계합니다. 화려한 디자인과 쾌적한 브라우징, 두 가지를 모두 만족시키는 홈페이지를 만들어 드립니다.

상담을 신청하시면 미팅을 통해 목적, 필요한 페이지와 기능, 일정 등을 논의한 뒤 맞춤 견적서를 보내드립니다.

로고와 브랜드 가이드(있는 경우), 회사·제품 소개 자료, 사이트에 들어갈 텍스트와 이미지, 참고하고 싶은 사이트를 준비해 주시면 됩니다. 자료가 부족하면 기획 단계에서 함께 정리해 드립니다.

이미지 최적화, 코드 경량화 등 로딩 속도와 사용자 경험에 영향을 주는 요소를 고려해 제작합니다.

무상 기간이 종료된 이후에는 별도 유지보수 또는 기능 추가·개선 작업을 협의하여 진행할 수 있습니다.

게시판, 다국어 페이지, 문의·예약 폼 등 다양한 기능을 요구사항에 맞춰 구현할 수 있습니다. 필요한 기능을 알려주시면 견적에 반영해 드립니다.

일반적으로 계약 시 착수금, 오픈·납품 시 잔금으로 나누어 진행합니다. 구체적인 결제 조건은 견적·계약 단계에서 안내드립니다.

계약 시 확정한 상세 기획서 범위 내에서 디자인 시안 보완과 수정 작업을 진행합니다. 메인 시안은 총 2회, 퍼블리싱 작업 이후에는 총 2회까지 수정이 가능하며, 기획 범위 내 수정에는 별도 추가 비용을 받지 않습니다.

제작 시 검색에 유리한 기본 구조와 세팅을 제공합니다. 지속적인 콘텐츠 운영과 키워드 관리 등 마케팅 영역은 별도 협의를 통해 지원할 수 있습니다.

운영 중 페이지·기능 추가가 필요하면 요청 내용을 검토해 견적과 일정을 안내해 드립니다.

잠재 고객의 문의를 놓치지 않도록, 트윈에이치는 사이트에 맞춤 문의 폼을 구축하고 양식이 제출되는 즉시 담당자 이메일은 물론 문자(SMS)·카카오 알림톡으로 실시간 알림이 전송되도록 작업이 가능합니다. 문의가 들어온 순간 바로 확인하고 대응할 수 있어, 빠른 영업 대응과 높은 상담 전환으로 이어집니다.

트윈에이치는 디자인 위주 에이전시가 1~2일에 끝내는 리서치·구조 설계 단계에 충분한 시간을 들이고, 보이지 않는 테크니컬 SEO와 구조 설계까지 직접 작업합니다. 그만큼 결과물의 완성도와 검색 성과가 달라집니다.

모든 개발과 검수가 끝나면 고객사가 소유한 도메인을 서버에 연결하고 SSL(https) 보안 환경을 세팅합니다. 이어 네이버·구글 웹마스터 도구를 연동해 검색 수집이 시작되도록 초기 노출 세팅까지 마무리합니다.

요청 시 구글 애널리틱스(GA4) 등 방문자 분석 도구를 설치·연동해 방문 수, 유입 경로, 인기 페이지 등을 확인하실 수 있도록 세팅해 드립니다.

트윈에이치 고객 포털에서 도메인·SSL·호스팅 등 운영 자산의 만료일을 관리하고, 만료가 다가오면 사전에 알림을 보내드려 갱신 시점을 놓치지 않도록 도와드립니다.

프로젝트 목적과 운영 편의성을 고려해 가장 적합한 환경으로 구축하며, 고객이 직접 콘텐츠를 관리할 수 있는 전용 관리자 페이지를 함께 제공합니다. 특정 솔루션에 종속되지 않도록 설계합니다.

견적서에 부가세 포함 여부를 명확히 표기해 드립니다. 별도 표기가 없으면 공급가 기준이며, 세금계산서 발행이 가능합니다.

상담과 견적 확정 후 계약서를 작성하며, 이메일·전자문서로도 체결할 수 있어 방문 없이 진행 가능합니다. 계약과 동시에 착수금(선금 50%)을 받고 제작을 시작합니다.

검색 포털에 수집·색인되기까지 통상 수일에서 수주가 걸리며, 사이트 규모와 콘텐츠 양에 따라 달라집니다. 오픈 시 웹마스터 도구를 연동해 수집이 최대한 빠르게 시작되도록 세팅합니다.

유지보수 계약 고객은 포털에서 긴급 우선순위로 문의를 접수할 수 있으며, 접수 즉시 담당자에게 알림이 전달되어 신속히 확인·대응합니다. 영업시간(평일 10:00~18:00) 기준으로 처리됩니다.

잔금 결제가 완료되면 제작 결과물은 고객사에 귀속됩니다. 다만 트윈에이치가 보유한 공통 모듈, 외부 라이브러리, 폰트 등 제3자 자산은 각 라이선스 정책을 따릅니다.

이미 진행된 기획·디자인·개발 작업분을 제외한 범위에서 환불 여부와 금액을 협의합니다. 구체적인 기준은 계약서에 명시되며, 착수 전 단계라면 보다 유연하게 조정됩니다.

트윈에이치는 고객 전용 포털을 제공합니다. 프로젝트 진행 단계와 작업 타임라인, 시안 확인·피드백, 계약·자산·문서를 한 곳에서 확인하실 수 있어 진행 상황을 투명하게 공유합니다.

구조화 데이터(스키마) 적용과 네이버·구글 지도(플레이스) 연동을 통해 회사명 검색 시 위치·연락처 등 정보가 함께 노출되도록 기반을 세팅할 수 있습니다.

프로젝트 진행 현황, 시안 확인·승인, 유지보수 문의, 계약·결제 내역, 도메인·서버 등 운영 자산, 관련 문서를 한 곳에서 확인·관리할 수 있습니다.

네. 상품 등록·주문·결제(PG)·정산이 가능한 이커머스를 비롯해 예약, 회원, 다국어 등 다양한 기능을 구축할 수 있습니다. 필요한 기능을 알려주시면 견적에 반영해 드립니다.

네, 도메인과 호스팅(서버)은 제작비에 포함되지 않는 별개의 연간 비용입니다. 사이트 규모와 트래픽, 운영 방식에 따라 적합한 환경이 달라지므로, 제작 완료 후 고객님의 상황에 맞춰 호스팅 구성을 안내해 드립니다.

디자인·개발은 고객사가 제공하는 자료를 바탕으로 진행되므로, 자료 전달이 지연되면 전체 일정도 함께 늦어질 수 있습니다. 원활한 오픈을 위해 약속된 일정에 맞춰 자료를 전달해 주시면 가장 빠르게 진행됩니다.

크롬, 엣지, 사파리, 삼성 인터넷 등 최신 주요 브라우저를 기준으로 제작·검수합니다. 지원이 종료된 구형 브라우저(예: 인터넷 익스플로러)는 호환 대상에서 제외됩니다.

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